Centro de ayuda

Soporte NANOTRONICS

Resolvemos dudas sobre compras, envíos, garantías y servicio técnico. En horario de tienda respondemos por WhatsApp en aproximadamente 5 minutos.

Preguntas frecuentes

Información según nuestra operación en El Carmen de Viboral.

¿Cuál es la garantía de los productos?

Garantía mínima de 3 meses en productos, según política de la marca y NANOTRONICS. Conserva tu factura y empaque cuando aplique.

¿Cuánto tiempo tengo para cambios o devoluciones?

Tienes 15 días para cambios o devoluciones, según nuestra política. El producto debe estar en buen estado y con sus accesorios cuando corresponda.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Mercado Pago en la tienda online, transferencia bancaria y efectivo en nuestra tienda del Parque Principal. Las cuotas dependen del medio que elijas en checkout.

¿Hacen envíos y cuánto tarda?

Enviamos a Colombia con transportadoras como Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo. Medellín y área metropolitana: 1-2 días hábiles. Resto del país: 2-5 días hábiles. Envío gratis desde $200.000 (validar en checkout).

¿Puedo recoger en tienda?

Sí, sin costo adicional. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo. Horario: Lun–Sáb 10:00–20:00 · Dom 10:00–19:00. Dirección: Calle 30 # 30-31, Parque Principal, El Carmen de Viboral.

¿Ofrecen servicio técnico?

Sí. Reparamos y mantenemos equipos en el mismo local. Cotización antes de reparar y 30 días de garantía en mano de obra. Ver precios en la página de Servicio técnico.

¿Cómo los contacto más rápido?

Por WhatsApp al 323 682 6910 — respondemos en aproximadamente 5 minutos en horario de tienda. También puedes llamar, escribir a contacto@nanotronics.com.co o usar el formulario en Contacto.

¿Dónde están ubicados?

NANOTRONICS — Calle 30 # 30-31, Parque Principal, El Carmen de Viboral, Antioquia. NIT 1036402484. Calificación 4.3★ en Google.